Fahrerbetreuung

Bei Winspace möchten wir jedem Fahrer das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten bieten. Ob Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung, bei Garantieansprüchen oder technischen Support benötigen – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Garantie und Crash Replacement

• Garantie für Rahmen und Radsatz : Für Winspace-Produkte gilt eine Herstellergarantie, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt.

Produktsupport und technische Unterstützung

• Montage- und Einrichtungsanleitungen : Greifen Sie auf Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Zusammenbau Ihres Rahmens oder Radsatzes zu.
• Kompatibilitäts- und Passformberatung : Unsicher bezüglich der Kompatibilität? Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Komponenten.

Bestell- und Versandhilfe

• Auftragsverfolgung : Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung und die voraussichtlichen Lieferzeiten.
• Versandrichtlinien : Informieren Sie sich über unseren Versandprozess, einschließlich Zeitplänen und internationalen Versandoptionen.

Rückgabe und Umtausch

• Rückgaberecht : Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir einen problemlosen Rückgabeprozess an.
• Umtauschprozess : Benötigen Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell? Unser Team begleitet Sie gerne beim Umtausch.

Händler- und Servicenetzwerk

• Händler finden : Suchen Sie einen autorisierten Winspace-Händler in Ihrer Nähe für Verkauf und Service.
• Autorisierte Service-Center : Erhalten Sie professionelle Unterstützung von geschulten Technikern.

Bei Fragen oder für Hilfe können Sie sich gerne per E-Mail oder über das Supportformular auf unserer Website an unser Rider Care-Supportteam wenden.