Soins aux cavaliers

Chez Winspace, nous nous engageons à offrir à chaque cycliste la meilleure expérience possible avec nos produits. Que vous ayez besoin d'aide pour votre commande, de réclamations sous garantie ou d'assistance technique, nous sommes là pour vous aider.

Garantie et remplacement en cas de collision

• Garantie du cadre et des roues : les produits Winspace sont accompagnés d'une garantie du fabricant couvrant les défauts de matériaux et de fabrication.

Support produit et assistance technique

• Guides d'assemblage et de configuration : accédez aux instructions étape par étape pour assembler votre cadre ou votre jeu de roues.
• Conseils de compatibilité et d'ajustement : Vous avez des doutes sur la compatibilité ? Nos experts peuvent vous aider à choisir les composants adaptés.

Assistance à la commande et à l'expédition

• Suivi de commande : Vérifiez l'état de votre commande et les délais de livraison estimés.
• Politique d'expédition : Découvrez notre processus d'expédition, y compris les délais et les options d'expédition internationales.

Retours et échanges

• Politique de retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons un processus de retour sans tracas.
• Processus d'échange : Besoin d'une taille ou d'un modèle différent ? Notre équipe vous guidera tout au long du processus.

Réseau de concessionnaires et de services

• Trouver un revendeur : Localisez un revendeur Winspace agréé près de chez vous pour les ventes et le service.
• Centres de service agréés : Bénéficiez d'un soutien professionnel de techniciens qualifiés.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance Rider Care par e-mail ou via le formulaire d'assistance de notre site Web.